Puedes solicitar un reembolso completo dentro de los primeros 14 días naturales desde la activación de tu suscripción a inoruliion, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• La solicitud debe realizarse antes de que transcurran 14 días desde la fecha de compra
• No haber utilizado más del 25% de las funciones premium disponibles
• Proporcionar una razón válida para la solicitud de reembolso
• El método de pago original debe estar activo y disponible para recibir el reembolso

Las suscripciones anuales tienen un período de elegibilidad extendido de 30 días naturales, aplicándose las mismas condiciones de uso limitado.

Para solicitar un reembolso, sigue estos pasos específicos:

La información requerida para procesar tu solicitud incluye:

• Número de referencia de tu suscripción
• Dirección de email asociada a tu cuenta
• Fecha de compra original
• Motivo detallado de la solicitud de reembolso
• Confirmación de que cumples con los criterios de elegibilidad

Los reembolsos se procesan utilizando el mismo método de pago que usaste originalmente. Los tiempos de procesamiento varían según el método:

• Tarjetas de crédito/débito: 5-7 días hábiles después de la aprobación
• PayPal: 3-5 días hábiles después de la aprobación
• Transferencia bancaria: 7-10 días hábiles después de la aprobación
• Monederos digitales: 2-4 días hábiles después de la aprobación

Ten en cuenta que estos tiempos pueden extenderse durante períodos de alta demanda, vacaciones bancarias o debido a políticas específicas de tu entidad financiera.

Existen algunas circunstancias especiales donde nuestra política estándar puede no aplicar:

Problemas técnicos: Si experimentas problemas técnicos que impiden el uso normal de la plataforma durante más de 48 horas, puedes solicitar un reembolso proporcional independientemente del tiempo transcurrido.

Cambios de servicio: Si realizamos cambios significativos en las funcionalidades de inoruliion que afecten negativamente tu experiencia, tendrás 30 días adicionales para solicitar un reembolso desde la fecha del cambio.

Cargos duplicados: Los cargos duplicados o erróneos se reembolsarán completamente tan pronto como se verifique el error, sin restricciones de tiempo.

Circunstancias extraordinarias: Evaluamos caso por caso situaciones como problemas de salud graves, pérdida de empleo o otras circunstancias imprevistas que puedan justificar excepciones a nuestra política estándar.

Esta política de reembolso cumple con la legislación europea de protección al consumidor y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de España.

Como consumidor, tienes derecho a:

• Recibir información clara y transparente sobre nuestros servicios antes de la compra
• Un período de reflexión de 14 días para servicios digitales
• Asistencia gratuita para resolver problemas relacionados con el servicio
• Presentar una reclamación ante las autoridades de consumo si no estás satisfecho con nuestra respuesta

Esta política se actualiza periódicamente para reflejar cambios en la legislación o mejoras en nuestros servicios. La versión más actual siempre está disponible en nuestro sitio web, y te notificaremos por email sobre cambios significativos que puedan afectar tus derechos.

Para consultas legales específicas o si necesitas asistencia adicional, nuestro equipo de atención al cliente puede proporcionarte información de contacto de organizaciones de defensa del consumidor en tu área.